Яндекс.Деньги — это платежная система, которая позволяет: совершать безопасные платежи в интернете, надежно хранить всю информацию о ваших зачислениях и платежах. Управлять своими средствами в Яндекс.Деньгах можно прямо на сайте money.yandex.ru

Яндекс.Деньги нужны пользователям любых услуг — как виртуальных, так и реальных. Вместо того, чтобы тратить время на поездки, стоять во множестве очередей, владельцы Яндекс.Денег оплачивают все услуги в удобное время и в одном месте.

Что такое «Яндекс.Кошелек» и «Интернет.Кошелек» и в чем между ними разница? Яндекс.Кошелек — это Кошелек, доступ к которому осуществляется через сайт Яндекс.Денег. Им можно пользоваться с любого компьютера. Интернет.Кошелек — это программа, которая устанавливается на ваш компьютер. Можно установить копии Интернет.Кошелька на несколько компьютеров. Вы можете пользоваться более удобной для вас версией, но помните, что с помощью программы нельзя получить доступ к Яндекс.Кошельку, а с помощью веб-интерфейса — к Интернет.Кошельку. Нужно выбрать что-то одно или завести два разных Кошелька, независимых друг от друга. Способы ввода и вывода денег совпадают для Яндекс.Кошельков и Интернет.Кошельков, различается только способ управления Кошельком (веб-интерфейс или программа). И те, и другие Кошельки входят в одну и ту же систему «Яндекс.Деньги». При вводе денег в систему не нужно указывать тип своего Кошелька, так как нумерация Яндекс.Кошельков и Интернет.Кошельков не пересекается. Для перехода к использованию веб-интерфейса просто зарегистрируйтесь на Яндексе.

Сколько стоит завести Кошелек? Зарегистрироваться в системе Яндекс.Деньги вы можете совершенно бесплатно. Где конкретно лежат мои деньги? Все зачисленные в систему Яндекс.Деньги средства находятся на банковских счетах компании-оператора системы в следующих банках: ИМПЭКСБАНК; Внешторгбанк; Росбанк; Сбербанк. В каких городах можно пополнить Кошелек? Кошелек можно пополнять (вносить деньги) в любом городе России — при помощи банковского или почтового переводов; с помощью наличного платежа через Сбербанк; с помощью пластиковых скретч-карт Яндекс.Деньги. У нас есть договоры о сотрудничестве с рядом крупнейших банков, имеющих филиалы во всех регионах России. Более подробную информацию о способах пополнения Кошелька см. в разделе "Внести деньги". Каковы отношения между банками и системой Яндекс.Деньги? Система Яндекс.Деньги работает со всеми банками Российской Федерации: мы принимаем через банки платежи для зачисления в Кошельки пользователей системы, а также, по требованиям пользователей системы, возвращаем внесенные ранее платежи на рублевые счета, открытые резидентами РФ в российских банках. С рядом российских банков мы поддерживаем партнерские отношения, благодаря чему такие банки предоставляют пользователям системы Яндекс.Деньги льготные тарифы на некоторые банковские услуги. Мы не работаем с иностранными банками. Какая комиссия взимается за операции с Яндекс.Деньгами? Согласно тарифам системы «Яндекс.Деньги», комиссионные в размере 0,5% (не менее 1 копейки) взимаются с получателя денежных средств при получении платежа на Кошелек от пользователя другого Кошелька. При возврате пользователю из системы внесенных ранее денежных средств на банковский счет или другим способом система «Яндекс.Деньги» удерживает 3% (+ 10 рублей при безналичном банковском переводе) от возвращаемой суммы выводимых средств, кроме того, дополнительный процент взимается непосредственно трансфер-агентом (банк, почта и др.). При платеже за товары и услуги с пользователя не взимается ничего, если не указано иного. Какая валюта используется в системе Яндекс.Деньги? Система Яндекс.Деньги оперирует только российскими рублями. Можно ли пополнить Кошелек при помощи банковской карты? Пополнить Кошелек с помощью карты можно в банкоматах некоторых банков и терминалах самообслуживания компании "Элекснет". Вы можете при помощи вашей кредитной или дебитной карты купить пин-код системы Яндекс.Деньги (доступные номиналы: 100, 500, 1000 и 3000 рублей), который позволит вам пополнить свой Кошелек суммой, соответствующей номиналу пин-кода. Можно ли вывести деньги из Кошелька на банковскую карту? С любой картой всегда связан определенный банковский счет, имеющий уникальный номер. Вы можете узнать в вашем банке номер счета, связанного с вашей картой, а затем воспользоваться процедурой возврата денег из Кошелька на указанные вами банковские реквизиты. При этом системой Яндекс.Деньги с вас будет удержана стандартная комиссия в размере 3% (+ 10 рублей при безналичном банковском переводе) от суммы возвращаемых средств. Дополнительная комиссия может быть удержана вашим банком, и мы советуем предварительно узнать тарифы вашего банка. Как мне отправить деньги на заранее известные точные банковские реквизиты? Вы можете осуществить безналичный банковский перевод на произвольные реквизиты. Для этого откройте раздел "Вывод денег", выберите подходящий способ перевода денег на произвольные банковские реквизиты, внимательно прочитайте инструкции и заполните соответствующие поля платежной формы. Обращаем ваше внимание, что платежи на реквизиты юридических лиц не производятся. Могу ли я получать деньги в свой Кошелек через Сбербанк или другие банки от лиц, не подключенных к системе Яндекс.Деньги? Операция зачисления третьими лицами денежных средств в ваш Кошелек путем банковского перевода ничем не отличается от аналогичной операции зачисления вами денежных средств в свой Кошелек и считается исполненной от имени и по поручению владельца Кошелька. Вам необходимо предоставить плательщику образцы заполнения платежных документов (см. раздел "Банковский перевод") с указанием номера вашего Кошелька. Однако следует учесть, что в графе назначения платежа платежного поручения обязательно указание формулировки, приведенной в описании банковских реквизитов. Любые дополнения к стандартной формулировке назначения платежа недопустимы. В противном случае платеж будет возвращен отправителю платежа с формулировкой "ошибочно зачисленный платеж". Могу ли я зачислить деньги в Кошелек другого пользователя Яндекс.Денег банковским или иным переводом? Да, вы можете зачислять деньги в чужой Кошелек, однако следует помнить о том, что в этом случае вы действуете от имени и по поручению владельца Кошелька и у вас не останется документов, подтверждающих обязательства получателя денег продать вам товар или оказать услугу. Мы не рекомендуем зачислять деньги в чужие Кошельки в счет оплаты товаров и/или услуг корреспондентам, которым вы не доверяете, так как вы можете стать жертвой мошенничества. Возможен ли вывод рублевых сумм из системы Яндекс.Деньги на валютный счет в российском банке? Этот вопрос лучше адресовать банку, который вас обслуживает. Обычная банковская практика предполагает, что клиент открывает два счета — рублевый и валютный, после чего оставляет в банке распоряжение, обязывающее банк конвертировать денежные средства, поступающие на рублевый счет клиента, на счет в валюте. Впоследствии банк действует в соответствии с распоряжением клиента: конвертирует денежные средства клиента по внутреннему курсу банка на день конвертации, снимая деньги с рублевого счета и зачисляя конвертированную сумму на валютный счет. Начисляются ли проценты во время хранения денежных средств в системе Яндекс.Деньги? Мы не храним деньги и, как следствие, не начисляем проценты на денежные средства пользователей, внесенные в систему Яндекс.Деньги. Система предназначена только для оплаты услуг. Хранением денежных средств занимаются банки. Почему при выводе денег в поле "Назначение платежа" добавляется фраза "Возврат неиспользованных денежных средств"? Пунктом 4.5 положения об использовании платежной системы Яндекс.Деньги предусмотрено, что Пользователь имеет право отказаться от заключения сделок с Поставщиками по приобретению у последних товаров и/или Услуг и потребовать у Оператора возврата неиспользованных Пользователем денежных средств как лично Пользователю, так и по его указанию иному лицу. Таким образом, возврат денежных средств в случае отказа Пользователя от заключения сделок с Поставщиками — это исполнение Оператором своей обязанности по договору, связанной с возвратом денежных средств, внесенных ранее в счет сделки, от совершения которой Пользователь отказался. Именно поэтому при выводе денег из платежной системы в поле назначение платежа добавляется фраза «Возврат неиспользованных денежных средств». Я купил предоплаченную карту Яндекс.Денег. Могу ли я на нее выводить деньги из системы? Нет, такая операция невозможна. Каковы отношения налоговых органов к деньгам, находящимся в системе Яндекс.Деньги? Система предназначена для оплаты товаров и услуг контрагентов Системы, отношение налоговых органов к Системе и платежам в нее соответствующее. Использование Системы не по назначению — финансовые и налоговые риски пользователя, нарушающего Соглашение об использовании Системы. Является ли система Яндекс.Деньги банком? На основании какой лицензии она действует? Платежная система «Яндекс.Деньги» не является банком, и деятельность оператора платежной системы ООО «ПС Яндекс.Деньги» лицензированию не подлежит. Существуют ли ограничения по вводу/выводу денег из Системы или по переводу внутри? Есть ограничение по прямому переводу денег (с Кошелька на Кошелек): 300 000 рублей за 1 раз в 1 день. Какие данные необходимо указывать при банковском переводе для внесения денег на Кошелек? Все необходимые для банковского перевода данные указаны на сайте системы. Смотрите инструкции по зачислению денег через различные банки, где приведены наши банковские реквизиты, комиссии банков, сроки зачисления переводов и образцы заполнения платежных документов. Какие данные необходимо указывать при банковском переводе для вывода денег из Кошелька? Все необходимые для возврата платежей данные указаны в формах вывода. Данные различаются в зависимости от банка. Могу ли я получить подтверждение проведения моего платежа? Да, это возможно. Чтобы получить отсканированное платежное поручение, по которому был проведен ваш платеж, нужно прислать заявку в службу поддержки с указанием информации об исходящем платеже. Какова минимальная и максимальная сумма платежа за товары и услуги? Минимальный платеж в системе — один рубль. Однако многие наши партнеры устанавливают собственные ограничения: так, минимальный размер платежа за сотовую связь может составлять один рубль, десять рублей, тридцать рублей и так далее. Максимальный платеж определяется продавцом товаров и услуг.